下面是小编为大家整理的2023年技术支持协议书,技术服务协议书(4篇)(全文完整),供大家参考。
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技术支持协议书 技术服务协议书篇一
甲方:
乙方:
甲乙双方经友好协商,就乙方向甲方提供信息技术支持及服务事宜,达成如下协议,特订立本合同。
一、甲方向乙方购买信息技术支持及服务,期限为一年,从起至止。协议到期后,如果甲方希望继续获得乙方提供的技术支持服务,则另行签订服务协议。
二、服务期限内,乙方向甲方提供信息技术支持及服务,甲方支付乙方费用:
总计人民币(小写):
总计人民币(大写):
甲乙双方签订协议后5个工作日内,甲方向乙方支付全额服务费,协议正式
生效。
三、乙方向甲方提供信息技术支持及服务方式和内容如下:
1、电话技术支持服务
提供7×24小时热线电话服务,工程师在线提供信息技术问题咨询和故障诊断。
2、网络在线、email技术支持服务
提供7×24小时网络在线、email信息技术支持服务。
3、远程在线诊断和故障排除
对于电话咨询无法解决的问题,经甲方授权乙方可通过internet远程登录乙方网络系统进行系统维护和故障排除(需要系统和网络的支持)。
4,现场技术支持服务
对于电话、在线支持等方式无法解决的问题,根据甲方的要求乙方提供技术人员现场故障诊断和排除服务。其他现场技术支持服务包括数据迁移、系统迁移,或者由于用户硬件原因重新部署系统等内容。服务期限内,乙方根据甲方要求提供不多于6次的免费上门现场技术支持服务。如果此类现场技术服务1年内超过6次,乙方须视现有系统和实际情况酌情收取甲方操作费用,具体收费标准由甲乙双方协商确定。乙方派员到达甲方完成技术服务离开时,甲方应于乙方提交的《工作单》上签章确认其到达、离开时间。在此过程中如果发生食宿和交通费用,由甲方负责支付乙方合理之食宿和交通费用。
6,现场技术培训服务
服务期限内,乙方根据甲方要求提供不多于2次,每次不少于2小时且不多 1
于4小时的免费信息技术培训,培训地点在甲方现场,培训内容和培训时间双方协商确定。
四、甲方责任
1,甲方应向乙方提供信息技术支持及服务所涉及的各种资料和业务流程。
1、甲方应向乙方准确、及时地反馈遇到的信息化问题,使乙方能及时了解并解决问题。
2、甲方应按协议约定向乙方支付相关服务费用。
五、本合同一式贰份,双方各持壹份,一经签署,立即生效。
六、补充约定:
乙方应就甲方在服务期限内提供的各种资料和业务相关的一切业务细节、业务流程、业务逻辑(包括相关文件、资料)给予严格保密。
甲方:
授权代表签字:
日期
乙方:
授权代表签字:
日期
技术支持协议书 技术服务协议书篇二
甲方:
乙方: 丙方:
甲方作为丙方的注册中心或注册商,在其所辖区内负责推广丙方提供的亿网行智能商贸平台技术支持服务,让更多的本地企业享用亿网行智能商贸平台。甲乙丙三方本着“真诚合作、互守承诺”的原则,经三方友好协商,达成如下服务合同:
一、技术支持服务内容
服务名称亿网行智能商贸平台超值型,技术支持服务 定义(乙方网站)顶级国际域名
二 级 域 名
服务提供条件乙方完全遵守本合同
服务费用年服务费:人民币玖佰捌拾元整,(rmb 980元)/年
续签条件乙方购买亿网行智能商贸平台超值型技术支持服务满一年,并再次获得甲方、丙方三方同意。
续签费用1年技术支持服务费:人民币玖佰捌拾元整,(rmb 980元)/年 主要服务项目参见丙方的权利和义务
服务期限自乙方的亿网行智能商贸平台超值型开通之日起1年内。
1、甲乙丙三方签署本合同后,甲方向乙方收取亿网行智能商贸平台超值型的合同规定的技术支持服务费,由甲方向乙方提供亿网行智能商贸平台(超值型)授权激活初始套装,套装里包括激活卡(卡号、密码)、授权证一张、光盘一张、操作手册一本。
2、甲方自合同三方签章当日,须将本合同内容及时先传真给丙方,并注明乙方的激活卡卡号和密码,通知丙方开通乙方亿网行智能商贸平台超值型一年的使用权限后,并将本合同丙方联原件邮寄给丙方。
3、甲方收到丙方为乙方开通权限确认通知后,须及时指导乙方通过激活卡提供的卡号和密码激活亿网行智能商贸平台为它充值,并有针对性地向乙方提供亿网行智能商贸平台操作使用方面的培训,积极协助乙方完成亿网行智能商贸平台后台功能和模块配置等工作。
4、甲方自合同三方签章之日起,负责与乙方关系的维护、服务与质量跟踪,受理乙方有关亿网行智能商贸平台客服方面的咨询与投诉,不断提高乙方对亿网行智能商贸平台的认可度和满意度。
1、积极配合甲方,提供年检的有效营业执照,及相关证明。
2、甲乙丙三方签署本合同后,乙方向甲方提供亿网行智能商贸平台超值型的合同规定的技术支持服务费。
3、乙方通过亿网行智能商贸平台超值型的后台功能管理模块完成企业自身的个性化的配置,包括:随时更新企业新闻与发布产品信息、充分使用企业oa、电子商务整合、以及网站风格的选择等。
4、乙方可通过甲方向丙方反映有关亿网型智能商贸平台超值型的运行状况和使用效果,也可以通过甲方向丙方提出包括亿网行智能商贸平台在内的新的增值服务需求。
5、乙方应遵守亿网行智能商贸平台操作使用指南的使用规范、适应须知。律师365
1、丙方接到甲方关于开通乙方的亿网行智能商贸平台超值型的一年使用权限的通知后,经确认甲方已经收到乙方提交的合同规定的技术支持费用后,即可通过丙方开通对乙方亿网行智能商贸平台超值型的一年的使用权限。
2、免费向乙方提供国际顶级域名,亿网行智能商贸平台(包括企业信息、产品信息、经典案例、企业风采、外部论坛等)、企业oa(内部论坛、企业信箱、招聘信息等)、电子商务整合(乙方可通过注册亿网行智能商贸平台后台管理模块选择电子商务整合的相关功能,免费成为久易会员后,乙方的产品等信息可自动在久易全球家居网或久易全球贸易网的平台上同步发布。)
3、丙方只需通过甲方向乙方收取亿网行智能商贸平台超值型一年的技术支持服务的合同规定费用,即可向乙方提供亿网型智能商贸平台超值型的技术方面的支持服务,服务内容包括:服务器后台主机1g存储空间、服务器后台主机硬件管理与维护、服务器后台主机系统软件管理与数据库维护、亿网型智能商贸平台超值型的软件更新与升级、其它亿网行智能商贸平台超值型的技术支持服务。
4、丙方愿意接受乙方通过甲方提出的包括亿网行智能商贸平台在内的新的增值需求,经甲乙丙三方友好协商、签署补充合同后,丙方可依据新合同的相关规定,更好地为乙方提供网络产品及技术服务,使甲乙丙三方满意。
5、丙方可随时向乙方直接调查关于技术和服务情况,及时纠正丙方技术和甲方客服等方面存在的问题,以进一步提升乙方对丙方的技术支持方面认可度和对甲方客服方面的满意度。
6、丙方有权利按操作使用指南须知的相关规定,删除乙方上传的违法信息,不再另行,所造成的责任乙方自负。
1、甲乙丙三方甲乙丙三方签署本合同后当日内,乙方须一次性向甲方提交亿网行智能商贸平台技术支持服务费980元,然后由甲方向丙方提交合同规定的相关款项。乙方向甲方的付款方式有现金和银行付款两种:
2、在乙方的亿网行智能商贸平台技术支持服务开通的三日内,由甲方向乙方出具技术支持服务发票,内容包括:
发票抬头 收件人
1、丙方有义务向甲方和乙方提供可持续性的、广泛的亿网型智能商贸平台的品牌宣传与推广,甲方有义务在当地对亿网型智能商贸平台进行有针对性的品牌宣传与推广。
2、对于任何由于战争、罢工、地震、自然灾害、网络正常检修维护等不可抗力的因素造成网络不能通达的,甲方或丙方不承担因此而造成的后果。
3、本合同未尽事宜,双方依据上述合同精神协商解决。如协商不成,属于甲方责任范畴的则由甲方通过其所属人民法院处理,属于丙方责任范畴的则由丙方通过其所属人民法院处理。
4、本合同一经甲乙丙三方签字盖章之日起,有效期为一年。未尽甲乙丙三方允许不得透露本合同所涉及的内容。
5、本合同一式三份,甲乙双方各执一份,丙方执一份。
技术支持协议书 技术服务协议书篇三
甲方:_______
法定代表人或负责人:________
乙方:_______
法定代表人或负责人:________
根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,经双方当事人协商一致,签订本合同。
1、项目名称:(注:本参考格式适用于新技术、新产品、新材料、新工艺及其系统的研究开发活动。)
2、本技术开发项目在国内外的现状,水平及发展趋势:
3、本研究开发成果应达到的技术水平:
4、投资总额:
其中甲方投资
乙方投资
在总投资额中:甲方占____%;
乙方占_____%。
(注:所谓投资,不仅包括以货币、设备、场地进行的物质投资,还可以包括以专利技术、非专利技术进行的技术投资,采取货币以外的形式进行投资的,应当折算成相应的金额,明确当事人在投资中所占的比例)。
5、双方的具体分工:
(1)甲方负责:_______
(2)乙方负责:_______
(注:当事人各方应当按照合同约定的分工、以自己的技术力量参加研究开发工作,共同制定研究开发计划,共同解决研究开发中发生问题,或按照分工分别承担设计、工艺、试验、试制等不同阶段或者不同部分的研究开发工作,并与其他当事人协作配合,直至完成研究开发项目。任何一方当事人,对合同约定或全体当事人决定必须履行的义务,都必须认真履行。)
6、保密条款:
双方当事人在合同有效期内应当对下列技术资料承担保密义务_____
双方当事人在合同完成后____年内应当对下列技术资料承担保密义务____
7、双方的违约责任:
(1)任何一方不按照合同约定进行投资,造成研究开发工作停滞、延误或失败的,违约方应向另一方支付数额为项目总额___%的违约金;
(2)任何一方不按照合同约定的分工参与研究开发工作或不按照合同约定与其他各方完成配合任务的,违约方应向另一方支付数额为项目投资总额___%的违约金。
(3)任何一方违反约定的保密义务,违约方应当向另一方承担___的违约金,给对方造成损失的,应赔偿损失。
8、成果归属与分享:
在履行本合同中完成的研究开发成果的专利权归双方共有:
注1:当事人各方可以根据具体情况约定权利和义务:
(一)一方转让其共有专利权的,另一方或者其他各方可以优先受让其共有的专利申请权:
(2)合作开发各方中一方声明放弃其共有的专利申请权的,可由另一方单独申请,或者由其他各方共同申请。
(3)发明创造被授予专利权以后,放弃专利申请权的一方可以免费取得该项专利的普通实施许可。
(4)一方不同意申请专利的,另一方或者其他各方不得申请专利。
注2:合同开发所完成的非专利技术成果的使用权、转让权以及利益分配办法,由当事人在合同中约定。合同没有约定的,视当事人均有使用或转让的权利。除另有约定外,一方当事人使用和转让该成果所收获得的收益,另一方或其余各方无权请求分享。
注3:在实践中,合作开发合同当事人以合同约定成果分享的情况主要有以下几种:
(1)约定研究开发成果的专利申请权不为各方共同,而归一方当事人所有。但享有专利申请权的一方当事人可按约定将由此取得的经济利益向其它当事人作适当补偿。
(2)约定向合同外第三人转让研究开发成果时,应经合作开发各方当事人协商一致,由此所取得的经济利益由各方分享。
(3)在特殊情况下,当事人各方还可以在合同中约定对技术成果权的分享份额以及各自享有的专利申请权。如对在技术开发的各主要阶段(实验室开发阶段、生产工艺开发阶段)产生的研究开发成果(或阶段性成果)约定各自独立享有的权利。
(4)约定由当事人一方享有对合作开发成果的独占使用权或转让权,但取得这一权利的当事人应向其它各方当事人支付约定的价金。
9、合作开发合同的风险承担原则:
在履行本合作开发合同的过程中,因出现无法克服的技术困难,导致研究开发失败或部分失败的,其风险责任由当事人按如下比例合理分担:甲方负担___%;
乙方负担___%。
10、合同争议的解决办法:
11、有关名词和术语的解释:
本合同自双方当事人签字盖章之日起生效。
甲方负责人(或授权代表)
签名:______盖章:______
签字时间:_____签字地点:______
开户银行:______户名:_____帐号:________
甲方担保人(名称):_______地址:_______
负责人(或授权代表)签字:_______盖章:_______
签字时间:_____签字地点:______
开户银行:________帐号:________
乙方负责人(或授权代表)
签名:_______盖章:______
签字时间:________签字地点:________
开户银行:______帐号:______
乙方担保人(名称):________地址:________
负责人(或授权代表)签名:______盖章:______
签字时间:_______签字地点:______
开户银行:_______帐号:_____
技术支持协议书 技术服务协议书篇四
技术支持合作协议
甲方:
乙方:云南海山投资有限公司
甲乙双方经协商,就项目的技术支持合作达成如下协议:
一 该项目招标过程中,乙方全程协助甲方进行商务交流技术支持和约签订等工作。二该项目招标过程中,由甲方购买招标文件;
根据招标文件的要求,甲方负责技术标和资信标的编制,商务标的编制需由双方协商而定,同时乙方负责相关问题的沟通与协调,并确保达成此项目。三该项目中标后,乙方协助甲方签订合同,同时甲方在收到与建设方签订的合同预付款后七个工作日内,向乙方支付合同总额的5%作为技术咨询费。四甲方须全力配合乙方工作,不得同相关竞争企业进行类似合作。五恶意违约给对方造成经济损失的,违约方将赔偿受害方为此项目支付的实际经济损失。六其他未尽事宜双方协商解决,协商不成可起诉到项目合同签订地法院。七本协议一经双方盖章后即生效。八本协议一式两份,甲乙双方各执一份。甲方:乙方:
工程管理支持合作协议
甲方
乙方:海山
甲乙双方经协商,就项目的工程实施支持合作达成如下协议:
一、该项目实施过程中,乙方全程协助甲方进行现场协调、技术支持、施工管理等工作。
二、该项目安装过程中,由甲方负责合同的工作内容,甲方负责技术工作、安装实施工作,同时乙方负责现场相关问题的沟通与协调,并确保向用户方交出合格工程。
三、该项目施工结束后,乙方协助甲方向用户方进行结算。
四、甲方在收到建设方支付的第一笔款项后向乙方支付合同总额的3%作为工程管理咨询费。
五、甲方须全力配合乙方工作,不得同相关竞争企业进行类似合作。六、恶意违约给对方造成经济损失的,违约方将赔偿受害方为此项目支付的实际经济损失。七、其他未尽事宜双方协商解决,协商不成可起诉到项目合同签订地法院。八、本协议一经双方盖章后即生效。九、本协议一式两份,甲乙双方各执一份。十、甲方:乙方:
(这样是不是我就只能签内包协议比较好签了,不过他这两个合同也不是不能变,但类似总是不好,或者我全签成广告合同,只是广告也比较难控制,因为如果这两协议达成,那发包方相当于投资公司要搞定,不是我搞定,那北京只要保证投资方点数就可以跳过我的广告费很难收,想想办法~~~)