下面是小编为大家整理的2023年度医院科室教学总结,消化科医生工作总结(6篇),供大家参考。
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
医院科室教学总结 消化科医生工作总结篇一
在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医生的帮助下，护理同仁的共同努力下，针 对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，完成了2014年护理计划96.6%（未完成工作：原有护理人员11人，完成论文6篇，未达到每人一篇）现将科室的护理工作总结如下：
一、强化管理，提升护理质量
加强护理管理队伍建设，努力提高护理管理水平，在护理部三级垂直管理体系的基础上，科室制定护士长-责任组长-责任护士三级质控体系及七个质控小组，充分发挥责任组长的主观能动性，根据质控计划每季安排、月计划、周重点对科室护理工作进行质控，特别对护理文书书写方面，对运行中的病历和已归档的病历，开展了护理文书重点质量控制，组织责任组长，从科室抽取危重、典型、疑难病历进行了两组交叉点评，在认真总结分析的基础上，梳理共性、个性问题，每月召开护理质控小组会议，对存在的问题提出原因分析、整改意见，护士长根据新的护士长手册实施目标管理，对未完成的工作分析原因、制定计划体现护理质控工作pdca循环。一年来护理质量明显提高，无较大差错事故发生，全年不良事件两例。全年护理指标完成 情况：
⑴危重护理合格率：
⑵一级护理合格率：
⑶护理技术操作合格率：
⑷护理文件书写合格率：
⑸基础护理合格率：
⑹急救物品合格率：
⑺消毒隔离合格率：
二、按照医院等级评审标准完成护理第三部分电子版的整理工作。
协助护理部制定了消化科专科优质护理服务细化标准、消化科专科护理常规草案、购置资料柜根据护理部统一标准对三甲纸质资料进行装盒、归置。
三、严格核心制度的落实
严格执行护理部新制定的规章制度，在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫,严格考核,现场抽查,实地进行医嘱查对和交接，掌握制度落实情况,通过检查落实,使护理人员真正理解了核心制度的内涵，懂得了如何用制度指导实际工作。认真落实护理质量缺陷登记报告制度，鼓励护理人员及时上报护理不良事件，展开缺陷文化分享，结合借鉴护理不良事件典型案例，紧密联系工作实际，组织进行讨论，查找原因，吸取经验教训，提出整改措施。对制度执行不严导致的全院不良事件案例，组织召开护理质量缺陷讨论会，全科护士都受益非浅。在查对制度上打破了以往重形式轻落实的弊端, 重新设计了新的医嘱查对登记表,严格一日三查二签字一审核，有效杜绝了医嘱转录、执行过程中的疏漏，规范床头卡的设置，统一了加床床号，治疗台设置了与病室床号、病历夹一致的编号，有利于查对，强化了环节质量，提高了护理质量。
四、根据科室制定的专科优质护理服务细化标准开展优质护理工作
（一）严格落实责任制整体护理
（1）全面实行apn排班方法，弹性排班，根据专科特点，设立双早班。（2）全面落实责任护士职责。责任护士建立起随身携带记录本，整合专业照顾、病情观察、协助治疗、协调沟通、健康促进、心理护理六位于一体，随时发现问题做记录，使书写病例既避开治疗高峰期，又能保证文书记录的真实、客观、准确性，保证了护制坚持一日四查房，重点对新入院、手术前后和危重及生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，进行督导检查，掌握护理工作落实到位情况，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生，保证护理工作的有序无误，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。（3）深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
（二）加强患者健康教育
由责任护士做每天不少于1次的健康宣教，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解。
（三）提高患者满意度全年对住院患者、门诊c14患者发放满意度调查，发放问卷约 多份，电话随访随访患者 多名，召开公休座谈12次，解决患者提出问题，年平均满意度达。
（四）履行岗位职责
（1）按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。（2）护士根据考核标准以得分高低进行绩效。（3）强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规 的落实。
五、专科护理队伍趋于合理
技术职称梯队：两名副主任护师，两名主管护师，6名护师，4名护士，护理队伍老中青搭配合理。注重培养晋升技术职称快的年轻骨干护士，有意识的培养第二梯队，苦练基本功，加强护理理论及技术操作培训，通过提问、抽查考核等形式，培养他们观察问题和处理问题的能力，鼓励他们在岗讲协作—发扬团队精神，下班忙充电—提高自身业务素质，开拓思维，勇于创新，把学历价值转化为工作价值。2014年消化科新增加护士3人，科室对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作培训，所有的新进护士均能尽快的适应自己的工作。全年共组织护理查房（ppt）12次，护理业务学习（ppt）12次，内容为基础理论知识，院内感染知识，护患沟通技巧和专科知识。严格按科室 年初制订的详细的人员分层培训计划并认真落实，通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步夯实《三基》知识和专科技能。支持和鼓励护士的继续学习，科室今年有四名护士完成本科学业。有两名护士参加医院的机动护士培训，科室根据情况派出2名护士分别去胃镜室、儿科各学习三个月，回科后并做了相应的学习汇报，取得了较好的学习效果。
六、全年完成 名护理实习生的带教工作，全科护士11人，完成论文6篇，其中《》在实用护理杂志上发表。
七、存在不足：
1、由于护理队伍资历轻，年龄小，所以在临床工作中的经验不足，评判性思维不够，缺乏预见性，固化性思维严重，导致在工作中的创新不够，总结经验的能力不足。
2、责任制护理工作开展以来，大部分护士能主动遵守相关规章制度执行各项操作，但依然有个别护士在工作中有随意思想，想当然的工作，缺乏足够的慎独精神，导致责任制护理工作不能全面贯彻落实而降低护理质量。
3、个别护士性格偏内向，沟通能力有所欠缺，需进一步提高。
4、科室护理整体业务水平离专科中心的标准还有差距，尤其是年轻护士专科知识和技能需进一步加强。
5、护理科研能力不强，习惯性思维严重，在工作中缺乏创新意识，在书写文章方面有懒惰思想，上进心不够，总认为不会写，也迟迟不愿去学习。
下一步打算：
1、制定学习计划，针对存在的问题，查找资料进行适度培训，工作中加强引导，打破习惯性思维，将先进的工作理念运用到工作中，并适时总结经验，开拓创新。
2、全身心投入到工作中，增加护士的工作动力，增强质量意识、安全意识，制定措施，总结经验，尽可能减少不良事件发生率。
3、继续加强责任制整体护理，充分发挥责任组小组长的作用，采取一定的激励机制进行2组评比，激发工作人员积极性，充分发挥护士主观能动性，同时加强慎独精神的养成培养，将在每月底作考评。
4、调动科室护理人员的互助互爱精神，外向型护士主动帮助内向型护士，科室工作人员共同努力，团结协作，增强交流沟通，护士长对特殊时期特殊人员加强关心，逐步改变，使科室氛围更加和谐，工作中交流更为充分，提高病人满意度。
5、计划请医院书写文章水平高的同志到科室讲课，提高护士的学习积极性，通过面对面学习，一定程度提高护士书写文章能力，争取在2015年护师以上职称均有文章发表。
医院科室教学总结 消化科医生工作总结篇二
2013年消化科压疮工作总结
我科2013年共评估新入院和转入病人183例，其中达高危分值并上报护理部16例，院外带入压疮1例，院内高危10例，无一例发生难免压疮。院外带入1例经治疗护理治愈出院。现将全年工作总结如下：
一：我科对以下病人做好评估.1、年龄≥70岁，连续卧床时间＞3日，且需要他人协助翻身的患者。
2、营养不良的病人：血清蛋白＜30克∕l。
3、意识障碍的病人。
4、大便或小便失禁的病人。
5、偏瘫∕瘫痪∕四肢瘫痪等躯体移动障碍的病人。
6、有发生压疮的其它特殊病人。
二：根据braden《压疮危险因素评估表》进行动态评分，并做好相关记录。
1、评分15——18分，提示轻度危险，与家属沟通，并记录在护理记录中，及时报告护士长。
2、评分13——14分，提示中度危险，与家属沟通签字，并做好相关记录，24小时内上报护士长，护士长及时组织科内会诊。
3、评分10——12分，提示高度危险，与家属沟通签字做好记录，24小时内上报护理部安排会诊并申报难免压疮。
4、评分≤9分，提示极度危险，与家属沟通签字做好记录，及
时电话通知护理部，护理部于24小时组织会诊。责任护士每周进行动态评估，必要时每天进行评估。
三：对评分达高危分值的患者做好预防措施。
1、及时与病人家属沟通并在评估单上签字，同时做好护理记录。
2、病人床头挂预防压疮警示标识，警示病人有发生压疮的高度危险。
3、指导家属做好患者生活和皮肤护理，定时更换患者卧位，避免局部持续受压。
4、保持床单平整、干燥、无渣屑。
5、护理操作时动作轻柔，避免推、拉、拖、拽病人。
6、给予饮食指导，加强全身营养。
7、加强交接班制度，每班检查患者受压皮肤情况，并做好记录。
医院科室教学总结 消化科医生工作总结篇三
2016年中医消化科工作总结
中医消化科在院领导的准确领导下，于2016年6月21日开科，全体医护人员齐心协力，克服困难，完成了开科的起步工作，半年取得了良好的社会效益和经济效益，有成绩有困难也有不足，为了总结经验，客服不足，以利今后更好的开展工作，现将工作总结汇报如下：
2016年6月21日中医消化科开科，半年里，我科全体医护人员与院班子保持高度一致，以“团结协作，敢于担当，开拓创新，”为指导思想，增强科室人员的凝聚力和向心力，发挥团队力量，共同提高，共同进步。
一、医德医风方面：我科一直注重提高医护人员的思想品德，提升医务人员道德修养，努力营造和谐的医患氛围。积极传达和学习院周会的有关会议精神，结合科室存在的问题，限时整改。在为患者提供热情周到、便捷高效的人性化服务，切实解决病人的生活和经济困难方面，做了许多工作。如除规范治疗、管范护理之外，还重视人性化治疗和护理，和谐了医患关系，避免不少医疗纠纷发生，半年因中医消化科的医疗质量和服务方面的医疗纠纷仅一起。
二、业务素质方面：沿着“突出中医特色，完善综合服务功能为目标”的业务发展思路，使我科的特色项目建设的更具优势。特色的医疗技术和优质的医疗服务是我科生存和发展的源动力，优良的科学技术和先进的管理理念能推动科室向科学化、规范化的方向发展。严谨有序的医疗秩序能够确保医疗质量的安全。我科以围绕强化本科室的学科建设，营造和谐的医患关系为中心，在思想上转变新思路，在专业上拓展新项目。中医消化内科在今年6月21日开科起步的情况下，化被动为主动，全科人员在武主任与中医研究生龙政医师的带领下团结协作敢于担当，取得了一定的经济效益和社会效益，为我科的进一步发展奠定了良好的基础。消化科方面在继续做好普通胃肠镜的同时，开展了无痛胃镜与内镜下电切、电凝及内镜下喷洒止血，开展中医灌肠治疗便秘、肠炎、功能性消化不良。肾内科在做好肾内常见病与多发病的同时，继续开展血透、血滤、灌流治疗，今年8月5号在邵阳市召开湖南省开展腹膜透析同质化水平治疗会议来，我科便着手腹膜透析中心的建设，并于2016年12月1日开始腹膜透析工作，2016年12月18日成功举办了通道县第一届肾友会，并取得了良好的社会效益。在专科治疗方面，继续做好常见病多发病的诊治，2016年收患者700多人次，完成290万元，科室的医疗技术与护理水平得到了患者和家属的一致好评。
充分利用激励机制和绩效分配来调动了医护人员积极性和主动性，使我们大家都意识到学科特色建设与发展是不仅对患者康复和医院发展有益，对大家收入也有益。因为只有通过开展优质服务，提高患者满意度，才能提高复诊率，才能增加科室效益。因此，自开科以来我科团队在观念上发生了转变，从“被动服务变为主动服务，不想看病人到我想看病人”根本上转变。在护理工作中，通过规范了床头交接班和观察重点、各班次的工作流程、消毒隔离的规范、病房管理的规范、口服给药看服到口、输液卡签字等一系列措施，使核心制度得到了实实在在的贯彻和落实。在“贴近患者，贴近临床”方面，我科也得到了良好的社会反响。在这项工作中护士长利用早会和业务学习时间“苦口婆心”不厌其烦的对全科护士进行了基础护理等十几个项目的培训和考核，护士长进行手把手的示教，规范年轻护士的操作流程中的细节和理念，从细节抓起，让她们从工作初始就具有良好的工作习惯，在我科迅速的成长，为我科和医院培养年轻后备力量。今年我科还广泛开展中医特色护理，主要通过自学，从不会到了解，从不专业到逐渐专业，做到了每名护士均能熟练掌握基本中医护理。中医自古就有“上工治未病，中工治欲病，下工治已病”的精辟论断，我们不仅要教会患者如何正确的配合医疗护理工作，更重要的是教会患者如何功能锻炼和出院后的生活，做到了医疗服务的人性化，医患关系的和谐化。制作的“心语”展板和健康教育宣传栏，使护士能积极主动的为患者提供服务和帮助，从生活上关心病人，在疾病和康复方面指导病人。病人的满意度明显提高，2016年收到表扬留言1封。
四、业务理论学习及考试考核：组织科室医护人员做好“三基三严”训练和考核，认真落实各项规章制度。落实科室二甲评审任务，明确分工，责任到人；
主任督查，势必达标。为此，我们加强阶段质量检查，每月一次的自查，力求使每一项指标能够达到考核的目标。组织全科室人员学习医疗法律法规和《抗生素的合理使用》，进一步规范科室医护人员的执业行为，做到依法行医、因病施治。组织医护人员学习医疗和护理的18项核心制度，切实加以督导、检查、质控，不断的规范提高全科医务人员的诊疗水平，加强医务人员的医疗质量安全教育，定期进行医疗质量、医疗安全、医疗技术规范的学习、培训，进一步防范和遏制医疗纠纷和事故的发生。落实三级医师查房制度，科室每周进行一次大查房，强化质量管理和业务学习，现场发现问题现场解决。增强全科医护人员的“院内感染”的意识，减少院内感染的发生，落实感染性疾病的病原体培养制度。认真组织全体医护人员学习有关院内感染的知识和相关的规章制度，做到病房内无感染性废物，感染性垃圾归类处理。遵守国家制定的传染病防治法律法规，对发现的传染病做到100%的上报，做到不迟报、不漏报，不错报。
五、学科建设方面：中医消化科成立不久，但是为了承担起医学半边天的作用，我们制定科室发展目标，先将中医科办成综合性“大中医”，然后根据自身实力，找准发展方向，成立多个特色专科或专业组如疑难杂症专业组、肾病专业组、血液专业组、肝病专业组”。为此，在科主任和护士长的领导下，以提高医疗质量、加强医疗核心制度贯彻落实、全面规范化管理、牢记医疗安全为前提，以强化梯队建设，培养高效队伍为手段，以分步实施、步步落实为战略，逐步落实。根据科室总体发展目标和研究方向，目前已建立一支稳定、高效、富有开拓精神的学科建设梯队。努力挖掘中医文化精髓，充分运用中医适宜技术和特色疗法治疗慢性疑难杂症。
六、科室医疗质量目标方面：严格按照医院规定，加强成本核算的力度，加强医疗收费的管理，杜绝乱收费，少收费的现象。落实科室质量环节质控和三级医师查房制度。2016年工作已经接近尾声，科室各项目标均已实现。预计今年总收入在290万。今年通过全体医护人员的不懈努力，我们取得了良好的成绩。但在今后的工作中要进一步提高我科室的整体医疗服务质量，牢固树立“项目引领发展、规范确保报发展、技术保障发展、机制促进发展，服务和谐发展”的服务理念，为医院的可持续性发展添砖加瓦。
七、工作中还存在很多不足：按照二甲医院科室管理要求，科室医疗质量、医疗安全制度有待进一步完善，核心制度落实需要进一步加强，科室人才培养和技术力量的储备十分薄弱，部分诊疗项目尚未达到二甲管理要求。部分医疗文书书写、科室记录还未严格按二甲医院的要求书写。个别医护人员服务意识有待提高，医患沟通技巧欠佳。部分医护人员法律意识比较淡薄，缺乏风险意识。
医院科室教学总结 消化科医生工作总结篇四
医院消化科主任先进事迹材料
××博士于20xx年5月开始担任市一院消化科主任，他带领科室同仁，努力工作，仅用3年时间便将消化科从一个不起眼的科室打造成为全市重点临床学科，今年又申报了省重点临床学科，并得到省评审专家的基本认可。
一、组建流动胃镜，奉献无限爱心
××博士于20xx年组建全国首家流动胃镜室，五年来，利用双休日，他把自己的足迹留在了××四乡八镇的乡间小道上，每次出行，都是起早贪黑，专注地为广大百姓免费检查，得到了农民朋友的高度赞扬。20xx年10月14日晚，在不惊动当地政府和卫生院的情况下，××博士带领消化科10多名医护人员悄悄地来到高邮天山乡，挤在当地一家浴室打地铺睡了一晚，第二天4点多钟他们就起床了，草草地吃了一碗面条，便赶往黄楝村巡诊现场。这一天，他们给800人做了检测幽门螺杆菌的呼气试验，并抽血做幽门螺杆菌抗体分型;给208人做了胃镜检查;并对所有患者进行现场会诊;同时免费分发了价值20xx多元的药品。从凌晨4点到下午3点，紧张而忙碌的工作累得他们头晕腰痛。但他们的成绩是显著的：发现食管癌1例，贲门肿块病理证实有异型细胞1例，13例胃息肉，4例消化道文秘杂烩网溃疡。在工作即将结束的时候，邻村一位闻讯赶来的农民请求做胃镜检查，结
果诊断为贲门癌，经手术后病理证实系癌细胞仅局限于粘膜层的早期癌，肿瘤被彻底摘除，并无须化疗和放疗，这位农民感激得流下了热泪。五年来，××博士和他的团队先后为2500位农村贫困人口进行了免费胃镜检查，发现了46位胃、食管癌病人，其中因是早期癌而得到治愈的病人达11例。
二、发挥表率作用，舍己忘我工作
××博士常说：作为医生，必须以平等的态度对待一切病人，无论高低贵贱，尊重生命，敬重百姓是医护工作者最基本的品质。他正是抱着这样的情怀而忘我地投入到工作中。
20xx年4月的一天，××博士突然感觉听力障碍，耳鼻咽喉科主任医师检查后吃惊地告诉他：你患了突发性耳聋，再不注意休息，耳朵可能失聪!然而，××博士边输液，边坚持工作。一天晚上刚刚躺下休息，一位消化道大出血的患者被紧急送往病房，患者家属请求××博士参加抢救，他忙了一个通宵，病人转危为安。第二天他刚输完液，一个重症胰腺炎患者又被送进病房，他又投身抢救病患工作之中。那可是50多个小时带病连续工作啊!他“拼命三郎”的绰号正是这样来的，是付出自己的生命安危去救治患者而赢得的。
三、狠抓医疗质量，创建品牌科室
检验一个科室医疗质量的高低，关键是对疑难、危重患 xx者的救治水平。一位仪征的李先生患重症胰腺炎，当时高
烧度，腹部剧痛，伴有黄疸，如不紧急抢救将有生命危险，而急诊ercp迅速取出胆管结石是最有效的方法，国际上对此项风险极大的手术尚存争议，××博士顶着巨大的压力，在征得病人家属同意后及时给患者施行了ercp，病人第二天就能下床走动了。20xx年江都一位洪老太患食管中段间质瘤，去外地几家大医院求治，医生均建议她做剖胸手术。家人考虑她年龄偏大，便来到一院的消化内科要求做内镜下肿瘤切除术。患者的食管间皮瘤达3×4cm，由于体积较大，食管空间狭窄，操作困难，切除过程中，极易发生大出血或食管穿孔等严重的并发症。××博士认真研究手术方案，亲自操作，肿瘤被顺利摘除，患者很快痊愈。一次性经内镜下切除食管内如此大的肿瘤在本地区尚属首例，而手术中使用的金属钛夹及氩气刀技术也是苏中、苏北地区首例。
近年来消化内镜技术发展迅速，目前绝大部分消化道息肉、早癌和粘膜下肿瘤可以免除传统手术，实施内镜下治疗，而esd技术是日本学者早在1994开始设计带有陶瓷圆头的电刀，尝试内镜下治疗早期胃癌的新技术,直到20xx年此项内镜技术才被正式命名。这种技术的优势在于不需外科手术,可一次性整块切除消化道肿瘤, esdrrwm已逐渐成为日本、韩国及中国香港等国家和地区消化道早癌及癌前病变的首选治疗手段。我国上海中山医院于20xx年率先在国内开展此项目。××博士于20xx年在全省率先引入并开展此项技
术，至今已开展50余例，肿瘤完整剥离率达97%以上，无严重并发症发生，得到了患者及本领域专家的赞赏和认可。20xx年7月,62岁的老薛受大便带血的困扰，经电子肠镜检查发现直肠距肛门5cm处隆起病灶，病理检查诊断直肠类癌，这是一种有潜在恶性的肿瘤，不积极治疗可能发生肿瘤恶变转移等严重后果。当检查报告单摆在老薛眼前时，他面临的的选择之一就是传统的开腹将病变直肠切除的方法，高昂的医疗费用让老薛感到无奈，更让其不能接受的是手术需要肛门改道，肛门口开放在腹壁上，无奈的他求助于××博士，在认真分析病情后××博士认为可以实施内镜下微创治疗，由于合理的手术方案，成功在.电子肠镜下完整剥离肿瘤，术后三天患者就恢复出院，一月后复查肠镜创面愈合良好。现在的老薛跟以前一样可以悠闲地散步、买菜、做家务，他感叹说“××博士给了我第二次生命啊!”
五年来他们开展的多项医疗新项目填补了市级及省级医疗空白，获得省卫生厅新技术引进一、二等奖各1项、市新技术引进奖多项;市科技进步奖5项;承担省自然科学基金项目1项、省卫生厅科研项目1项、合作承担国家自然科学基金项目1项，在核心期刊发表论文20余篇，其中2篇被sci收录。
××博士连续两年获得医院“学科建设突出贡献奖”，并于20xx年成为市卫生局“三等功”立功人员;20xx年获市
团委授予的“××市杰出青年志愿者”称号;20xx年获省委宣传部授予的文化、科技、卫生“三下乡”先进个人;20xx年荣获“新长征突击手”、“优秀科技工作者”和“有突出贡献中青年专家”称号;江苏省“333高层次人才培养工程”中青年科学技术带头人。他的事迹被××电视台、××电台、××日报、××晚报、电视报等 多次报道。然而××博士和他的精英团队仍以冷静的心境、谦逊态度，务实作风继续兢兢业业、埋头苦干、无私奉献，为了健康这一崇高的目标他们的追求永无止境，那就是把所有的爱献给所有的患者。
医院科室教学总结 消化科医生工作总结篇五
2008年消化科医德医风总结
2008年12月30日，消化科全体医护人员进行了专题医德医风总结会，对科室和个人医德医风进行总结。会上消化科全体人员踊跃发言，回顾科室和自身情况，讨论了学习科学发展观的体会和看法。
与会人员认为科学发展观是坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观。首先提倡以人为本，临床工作中应当把病人放在第一位，以病人的利益作为根本的出发点，尽自己所能减轻病人的痛苦，同时尽量减轻病人的经济和思想负担。其次，可持续发展是科学发展观的内在要求。作为三甲教学医院的医生，仅仅做好日常的临床工作是不够的，应当站在更高的立足点上，给自己以可持续发展的空间，在科研以及如何开展新技术、开拓新思维等方面提出更高的要求。近年来发生了一些医疗事件，督促我们寻找缺陷和不足，努力提高业务水平，临床工作更加精益求精，同时要改善医疗服务质量，对待病人要讲究服务技巧和艺术，加强沟通，避免医疗纠纷。在医德医风方面，始终以党员标准严格要求自己，坚持原则，坚决拒绝病人的红包和礼物，杜绝医疗回扣。
最后，科室要求：
（一）开展医德医风教育和制度教育。完善各项奖惩制度，加大处罚力度。建立健全了医护人员医德医风个人的档案。对拒收红包的坚持表扬，收到病人锦旗给予考核加分奖励。对收到病人关于行风投诉和举报的，科室认真听取意见并做好记录，认真调查、核对，对反映问题属实的，向医院医德医风考核领导小组提出处理建议。各制度措施落实到位，杜绝了对病人生、冷、硬、顶、推现象。
（二）大力弘扬白求恩精神，坚持医德医风同思想道德、职业道德和现代
神文明建设相结合，把学习白求恩等模范人物同学习自己身边无私奉献医学事业、全心全意为患者服务的好人好事相结合。加强职业道德建设，树立良好医德医风，发扬救死扶伤、治病救人的优良传统。同时组织医务人员学习医院规章制度，特别是认真学习医疗核心制度，帮助提高他们的知晓度。
（三）按照创建“医德医风示范科室”的要求扎实开展工作。
1、严格医疗质量管理，提高服务质量。
2、狠抓质量管理，落实医疗质量管理制度。重点督
医院科室教学总结 消化科医生工作总结篇六
2013年消化科护理工作计划
2013年度消化科护理工作将紧密围绕医院年度工作计划及总体发展目标，坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节中，立足大局，扎实工作，务实创新，在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步实现护理工作制度化、规范化、科学化，打造独具特色的专科护理服务品牌和护理文化。结合本科室的实际情况，现制定如下工作计划：
一、转变护理理念，提高工作质量，提升服务水平，主动服务，用心服务，创造感动。
1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。
2.注重收集护理服务需求信息，通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3.深化优质护理服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能，培养护士树立良好的职业形象。
二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士长安全例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提出，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2.将各项规章制度落实到实处，护士长及护理组长定期和不定期检查，监
督护理人员，并有监督检查记录。严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。
3.加强重点环节的风险管理，实行责任组包干，新老搭档,保证每时段都有责任护士，减少交接班的频次，让患者得到连续性的治疗及护理，减少工作中的漏洞，同时年资老护士要带头作用，注意培养护士慎独精神。
4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士、新入科护士以及低年资护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。
2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
3.建立健康教育处方，发放护患联系卡，每周发放满意度调查表，定期电话随访，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
四、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。至少每季度开展1项护理质量持续改进项目。
五、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质
1.每周晨间不定期提问，内容为基础理论知识，专科理论知识，药理知识，核心制度等，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
2.每月进行各种技能操作培训及考核，要求全员过关，熟悉掌握急救器材仪器及抢救药品的使用。
3.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。
4.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
5.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士轮岗轮训、外出学习等，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。
六、强化科研意识，提高护理科研能力
1.开通医院政工网、核心期刊网站等,给护士创造学习条件，查阅文献资料，营造良好的学术氛围，力争有高水平的论文发表。鼓励向医院新闻网站投稿，至少每季度一篇。
2.采用激励机制，对有学术论文在杂志上发表或在会议上交流的护士在评选优秀护士及绩效奖励时，优先考虑。
3.培养护士创新思维及动手实践能力，鼓励临床护理小革新、小发明和好建议。
七、护理各项指标计划达到：
1.护理质量指标
2.管理质量指标
(详见医院年度计划内指标)
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