职场心得体会第1篇其实在学校里,人与人之间的差距还不是那么强烈;一旦踏入社会,那才是真正的千差万别。毕业季来临,我找了好几份工作,但都大同小异,工资基本都是两千多,工作内容也是零碎的杂活,不具备任何意下面是小编为大家整理的职场心得体会20篇,供大家参考。
职场心得体会 第1篇
其实在学校里,人与人之间的差距还不是那么强烈;
一旦踏入社会,那才是真正的千差万别。
毕业季来临,我找了好几份工作,但都大同小异,工资基本都是两千多,工作内容也是零碎的杂活,不具备任何意义和前途,我是可以随时被替换的“工蚁”。
那段时间我特别焦虑,下了班回到宿舍很难摆出好脸色。
不光是我,另外两个舍友也如此。罗子京经常打趣我们是出去“卖身”了。
全宿舍就只有他没有生存的压力。
在我们焦头烂额地到处投简历时,他和自己的女朋友去了欧洲玩。他朋友圈里晒得那些异国风光图,直扎得人眼睛疼。
毕业证书一到手,我也给老板递了辞呈。
老板整天对着实习生冷嘲热讽,随意指使。他接过我的辞呈,连眼皮都没翻一下。
我约罗子京吃饭,他问我今后有什么打算。我当时动了回家的心思。
记得刚上大学时,我向父母坚定地表示:以后我就是在北京捡垃圾、当乞丐,也绝对不会回石家庄!
年少无知!现如今呢?
真正收拾东西离开学校的话,我连一个住的地方都没有,和乞丐有什么区别!这难道就是我留在北京的意义?
罗子京听完后,沉思了一会说:
我爸人脉广,我托他问一问有什么工作找人,你先别着急。
我当时只觉得好兄弟在安慰我,没想到过了几天,罗子京就给了我一个微信号,说是他爸的一个朋友在一家跨国巧克力公司做销售部经理,现在准备招一个助理,要是我合适的话,人家也不准备在网上发招聘了。
后来我去面试了。去之前心里特别含糊,毕竟这是一家很知名的跨国公司,我觉得人家大概率不会要我。
结果没想到,那位销售经理了解了一些我的基本情况后,当即就通知我下周一过来签合同。
走进电梯时,我觉得特别不真实:这么容易就被录用了?
入职后我才明白,这里的员工不是国内顶尖院校毕业的,就是国外学成的“海归”。我一个普通的大学生能进来,完全是仰仗了罗子京父亲的面子,可以说是“狐假虎威”
职场心得体会 第2篇
自今年7月中旬到单位报到以来,至今已4个月有余。这4个月的时间如白驹过隙,忽然而已。通过这些实习工作的经历,自己学习并掌握了很多之前所不具备的知识与技能,锻炼了自己吃苦耐劳、脚踏实地的工作态度,也让自己对单位及今后的工作有了更加深刻的理解。
初到淮南项目部的时候,刚走出学校大门的我对眼前的事物充满了好奇与期待。开始接触项目上的工作和资料时,我有很多的不解与疑惑,项目部的领导和同事们总是耐心的为我答疑解惑,他们的鼓励与热情让我很快消除了陌生感,拉近了彼此间的距离,也让我很快融入到这个集体。
由于淮南注浆工地是全天候的施工,作为技术人员更应该是随时待命以便及时应对现场的突发情况。刚到工地的第三天,S2-3水平段正常钻进过程中突遇泥浆消耗量异常情况,项目部领导以及生产、安全、技术人员迅速聚在一起,拿出解决方案,我们连续三个昼夜在固控台上观测泥浆消耗,最终这一突发情况被我们圆满顺利的解决。炎炎夏日,白天烈日当头,夜晚蚊虫肆虐,每当自己犹豫踌躇的时候,我看到周围不辞辛苦、兢兢业业的同事们以及钻机上不畏酷暑依旧奋战的师傅们,自己的斗志一次又一次被点燃,也坚定了自己不仅要做好而且要做到最好的决心。
在淮南项目部实习过程中让我感受最深的是一种凝聚力,小到个人之间,大到整个集体,我想这也是单位让我感受到的一种企业文化。项目施工的工程中不单单是某一项工作的进行,而是生产、安全、地质、定向多方面的相互配合。每一次上、下钻具,加尺、泥浆调配、数据记录,以及在加尺后司钻房与定向、地质的相互配合,复合钻进与定向钻进的确定,定向上具体参数的调试;如何控制钻井液的粘度,泵压、钻压大小的控制;在泵量发生改变后,如何计算岩屑的上返时间,岩屑的清洗与编录,压水试验以及终孔注浆这些都是实习过程中需要学习和掌握的地方,每次遇到生产、定向、钻井液以及地质等方面的问题时,我都会向周围的同事们和钻机上的师傅们请教,他们都会耐心的讲解,这让我得以迅速的掌握这些知识与技术。每个分支结束后,我们要把资料做精做好,及时上交甲方。在和甲方、矿方的一次次沟通交流后,自己收获了很多专业知识以及专业知识以外的宝贵经验。
在淮南项目部实习三个月后,我接到了内蒙古鄂尔多斯固废项目设置沉降观测点预置桩的任务。我立即从怡人的淮河南畔北上至人迹罕至、沙土飞扬的鄂尔多斯南部。初到鄂尔多斯,自己真正感受到“长啸出原野,凛然寒风生”的含义。工作环境在不断变化,但不变的是自己对工作的热情以及自己对内心信念的坚持。相信自己对工作、对理想的热情定能战胜凛冽寒风,定能和同事们一起优质高效地完成施工任务。在此,我要真诚地向每一位给与我帮助和鼓励的领导、同事们说一声谢谢!
从淮南到鄂尔多斯,这四个多月的时间,让我从一个初出茅庐、刚走出学校大门的青年变成一个以自己工作为荣的地质人。在烈日炎炎或是寒风刺骨的一线,既锻炼了自己的身体素质,磨练了自己的意志,又夯实了自己的专业知识与技能,收获了生活阅历与工作经验。同时让我对自己有了一个全新的认识,也坚定了自己在以后的工作中不怕苦、不怕累,不抛弃、不放弃的信念。
梦在前方,路在脚下,脚踏实地的做好自己的工作,时刻提醒自己要不断进步,乘风破浪,让自己与二队一起聚力前行。
职场心得体会 第3篇
20XX年,算是正式进入职场的第一年,没工作之前都很期待工作,以为自己工作后可以实现“财务自由”,想买什么就买什么,但是被现实狠狠的打了一巴掌,工作后才知道了节约的重要性;没工作之前听了很多办公室的勾心斗角,确实有,但该怎么处理呢?以前以为随着工作年限的增加,自己的收入也会增加,但也并不全是;所以正应了那句话:你以为的是你以为的吗?只有经历了才知道。
一、不能放弃工作,而应该努力工作。每天都有人抱怨工作累,工资低,可是你会轻易辞职吗?你辞掉了这份工作,你的信用卡你的房贷你的生活日用怎么办,没有自己创业的实力就不能裸辞,抱怨公司福利不好或是工资低也是没用的,因为有很好的公司福利工资都很好,可是你能去吗?最大原因还是你能力不够,或是没到挣钱的时间,还有就是我们选错了行业,食品行业平均工资就是低一点吧。不管怎样我相信,任何一行,只有做好了做到上层,工资才能实现理想增长。
二、年龄增长并不意味着经验增长。我们看到找工作大多都会提到工作经验,1~3年,3~5年等,也会发现随着经验的增加,工资也会增加,但是有次领导跟我说了句,工作年限不等于经验值,很多人是几年甚至十几年都在用同一条经验,你说这个经验有增加吗?确实也是,只有在工作中多尝试多突破自己,才能学到更多,这样才能增加经验值。
三、公司的人际关系该怎么处理?我的原则是志同道合可以成为朋友,自己不喜欢不欣赏的不要太亲密接触。去年很火的“延禧攻略”,我觉得里面女主的性格可以适当采取一下,来公司结交一个真正的朋友其实是很难的事情,做好自己的事,如果遇到一个你认为性格方面各方面你都挺认可的,这种就可以考虑作为朋友,其他的千万不要强求,坚决不做对他人不利不好的事,但是真有人欺负你的时候,你要看什么事情,小事可以包容,大的就要摆明自己态度,不然别人会以为你好欺负,后面处处为难你。
四、不要安于现状。由于公司业绩不好或是管理问题,我们公司裁了业务人员和换了领导,也有其他员工被裁掉,谁都有被裁掉的可能,可能是工作能力不够,可能是工作需要的人减少,真正能做到说公司缺了你不可不能运转,基本上没有或是少之又少。我认为解决办法只有一个,不断提升自己的能力,能够给公司带来效益,对公司来说才是有用的人;即使这样被裁,换家公司你照样能很好工作。
五、心态太重要了。每个人都会有压力,都有很多要处理的问题,有的简单有的棘手,急是一点用都没有的。只有自己列出问题,然后分析,想解决办法。我是做研发的,有时就会担心这个客户不接受不满意怎么样,其实想想一点都不应该担心,客户有反馈有交流就是好事,说出问题,然后再想办法解决就行了,忧虑着急又没什么用。
以上是我初入职场的5点感受,希望能给新人一点帮助,也希望前辈们多多帮助。
谢谢。
职场心得体会 第4篇
泱泱华夏,有着五千年的历史和礼貌,素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育,自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者,进入封建社会后礼仪依旧十分重要,中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部,礼部就占其一。进入现代社会,在当今市场经济的条件下,经济飞速发展,商务往来变得越来越频繁,职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要,因此我们务必要掌握必须的职场礼仪。
所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”。在职场中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”,能够十分有效地减少人与人之间的摩擦,如:与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的,文雅、宽厚能使人加深友情,增加好感,与同事沟通务必注重言语礼仪,能够营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐,每一天空上班就会感到情绪愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突,使人际交往成为一件十分愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础;
相反的话,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失,双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么,在工作中作为经理办公室人员就应在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧,使用礼貌用语,做好电话记录,并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装,使用礼貌用语,待人热情,服务周到,学会正确地介绍自己和他人,做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所,安排好参会人员及主席台领导的座次,做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止,要做到尊重他人,只有先尊重对方,对方才会尊重你。“约束自己,尊重他人”才能使同事们更简单愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要资料,是企业形象的"主要体现。对齐城工贸公司来说,掌握必须的商务礼仪不仅仅能够提高企业形象,更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度,从而增加公司的经济效益和社会效益。因此,我们就应用心倡导大家从此刻开始就要学习或熟悉职场商务礼仪,为齐城工贸的发展尽上一份力。
职场心得体会 第5篇
礼仪,是个人素质和素养的外在体现,更是企业形象的具体化体现。礼仪已经倍受大家的重视,是人际交往的“润滑剂”,更是企业形象的“名片”。荀子说:“故人无礼则不生,是无礼则不成,过无礼则不守。”有“礼”走遍天下,无“礼”寸步难行。在经济社会高速发展的今天,作为职业人员,不知礼,则必失礼;不守礼,则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力,必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落,进而无缘携手胜利。
通过一个学期的学习,我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应该遵守的交往艺术。职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范,律己敬人的具体化表现和行为技巧,是个人素养和社会观的外在表现,也是企业具体表现。职业礼仪可以有效自己的专业形象,给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象,从而形成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则,是由大家共同完善、共同认可产生的。
在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中,大家应当自觉学习和遵守职业礼仪,按章办事,任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。职业礼仪鹰遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。从我个人的生活中来看,我存在好多违反职业礼仪的行为。自己看来不怎么样,其实早已给别人留下了不好的印象。这对于我们今后求职有很大的影响。
即使我们现在还没有步入职场,但职业礼仪的内容在我们的日常生活中也颇为有用。学了它我们可以减少好多良好的礼仪行为能够改善和提升企业的`形象,提升企业的生命力,有助于提高企业的经济效益,并可以通过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念,是企业的表现形式之一。对个人而言,遵守职业礼仪能有效提升个人素质,塑造良好的职业形象,有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。
职场心得体会 第6篇
对于求职者而言,能使面试官对你“一见钟情”是非常关键的,若让面试官对你“一见钟情”,那么你应聘的这个职位基本上是十拿九稳了。所以抓住面试机会,在未来的雇主面前充分地展示自己,给对方留下一个好印象,便是很好的开始。
求职者在面试时,不应该浪费时间夸大或膨胀自己的能力,应在短时间内说明自己的优势和长处。因为面试官显然不是笨蛋,他能够很快的明白你是不是在夸大事实或是不是在撒谎。
参加面试和参加考试不同,当一个雇主发现他喜欢一个候选人的时候,他会考虑如何去聘用。面试不是精密科学,主观性的判断永远存在。
当雇主认为你的能力强而且人品可靠,他会留意你。如果不被入选,原因一般是另外一个候选人的背景和条件比你更强。我相信以后当公司还有其他工作机会的时候,你会获得优先考量,因为在参加面试时,你给雇主留下了一个好印象。
不仅是对面试官,给每一个人留下一个好印象,和做一项好投资的价值是一样的。长远的回报总是好的,这就像要给自己建立品牌一样。即便是学习不也要奠定基础吗?
职场心得体会 第7篇
在领导的大力安排和重视下,我院于20xx年x月x日对全院医护人员举行了礼仪培训。此次培训应到10人,实到55人(医院领导4人,医护人员31人,公卫9人,乡村医生11人)。在此次培训过程中,我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习,包括形象礼仪、见面礼仪、电话礼仪、导诊服务、文明用语以及服务态度,使我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。
一、细节、素质、习惯。
细节是个人素质的真实体现,素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的,它是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。大礼不辞小让,细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯,以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成,将会成为我们一生受用的宝贵财富,因为行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。注意细节是一种心理品性,它是靠日积月累培养出来的,可以说习惯成自然,所以我们医院良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节,并且能够永久的做下去。
二、微笑服务,礼貌用语常挂嘴边。
微笑,是服务的灵魂。它作为无言服务,对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中,可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人,为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色,微笑暖人心。” 微笑在服务行业中起着不可忽视的作用。虽然我们每天要面对数十个病人,但是对病人而言,他是病人他不舒服他需要服务,不管我们有多么疲劳,给病人一个微笑,他会感到一种自身的优越,会感到自己获得尊重,有一种温暖如家的感觉,那么他的心情就会好,他的心情影响他的疗效。微笑不需要付出代价,却能产生许多;
它使得到它的人获益,而给与它的人分毫不损。
“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”等等,这些简单明了的礼貌用语不仅让病人感到亲切友善,还向病人展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时,接起来说声“对不起,让您久等了。”;
当下雨的时候,说一句“您没带伞,有没有着凉?”;
当早上做治疗时你说一句:“您今天看起来气色真好”这些不超过10个字的话,拉近了与病人之间的距离,让病人感到温馨,增进医患护患信任度。
三、苦练业务,培养良好的从业素质。
如果说态度是服务的灵魂,那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务,不仅要有责任感、爱岗敬业,又要有纯熟的业务技能。所以作为一名员工,要扎扎实实的苦练基本功,虚心向同事多学习,多问,不要好高骛远,不要自视清高,把每一位老员工、每一位病人当作自己老师。
从业素质主要体现在三个方面:一是把麻烦留给自己,把方便留给病人。我们在做好本职工作的同时,多了解医学知识、病种信息,病人来的时候,为他们提供咨询、建议,既方便病人又提高了我们的知识。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌,也具有熟练的业务技能,但是从不去思考病人的真正需求是什么,病人的预期服务是怎样的,只是机械地完成每天的工作,那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天,我们不仅仅局限在让病人满意,而是让病人感动,让病人满意。所以我们要形成思维习惯,从每一个细节中、每一个病人身上、每一天的工作中发现问题,解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地,就要在团结中积极协作,在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流,提供多元化服务。
注意事项及改进措施:
1、 下次培训备课要充足,要准备充分的案例,因为案例比故事和游戏更贴近员工的日常工作,这样有利于员工互相交流,研讨。
2、 要善于调节和掌握学习气氛,要学习授课技巧,不能独自演讲,要学会引导员工参与。
3、 要掌握培训节奏,难理解的知识要着重讲解,要引导员工提出不懂和想知道、想学习的问题和重点。
4、 希望院里准备话筒,提高音量,使讲课者更轻松,听课者更能听清。
职场心得体会 第8篇
毕业了,经过面试考核,我非常幸运的进入到了xx银行工作,成为了一名银行柜台服务人员,为众多的客户办理业务,解答疑难问题。
想要做好这份工作,也是需要有恒心毅力,因为银行面对的是不同的人群,不管客户是怎样的人,我们都需要尽可能的让客户满意,不能让客户感受到任何不快,毕竟每一个客户都是需要尊重。我作为一个新人,遇到过很多客户,与他们沟通困难,解决不了问题,他们太过执着,我做的并不对。
每次遇到这样的客户,心情都很差,但是经过了几个月的工作以后,我调整心态,耐心对待每一个客户后,发现其实客户都是比较容易沟通的,不过在沟通的时候要从他们的角度考虑问题,分析问题,然后在解决他们心中的疑问,给客户多一分尊重,给客户更多的机会,让他们减少不必要的矛盾。
现在银行服务业务有很多,需要我我们做的事情也很多,服务需要我们每个员工都具备,有礼仪,懂礼貌,知进退,明是非,在接人待物方面不能傲慢。给客户一份尊重,给他人一份关怀,才能够收获客户的好感,虽然每天都要保持微笑,甚至经常为了保持礼仪非常累,但是却不能少。
这是银行的策略,我们就是执行者,为众多需要服务的客户提供帮助,每天进进出出的人很多,我们就必须要做好自己的事情,对自己的工作都一份责任感,任何时候都牢记尊重客户,不能与客户计较,在工作中遇到不开心的事情很多,不能经常把这些负面情绪放在心中,这只会给我们自己增加负担,不断的包袱会把我们压垮。
银行需要学习的东西很多,有业务上的,也有沟通上的,更有人际交往方面的,在银行时刻都需要保持一颗谦虚的心。去学习,接受他人的教导。只有在岗位上学的多了,我们才可能有更大的成就,永远不要认为自己有多么出众,骄傲自满,只会让工作的路越走越窄,我们必须要学会在工作中分析,学习,才能够在银行做好工作。
虽然银行的工作压力不是很大,但是也不能少了进取之心,不能缺乏自强的奋斗只有愿意不断进步的人才可能走的更远,哪怕是一个新人也一样要面临很多选择,适合的岗位才能够给我们提供更多发展机会,才能让我们不断努力,或许我们走的不远,但是我们却能够一直坚持下去。服务工作虽然不好做,需要灵活应变,但是也需要尽职尽责,做好每天的任务,只要我们做到让客户满意,自己安心,又怎么可能做不好工作。
职场心得体会 第9篇
职场如战场,很多人在里面绞尽脑汁、费尽心智,既要迎合领导的意图,又要搞好同事关系,因此往往需要学习一些职场之术,其实孔夫子早在两千多年前的《论语》中就已经教给了我们许多的道理,这些在今天的职场中同样适用。
一、小不忍则乱大谋
"小不忍则乱大谋",这句话在民间极为流行,甚至成为一些人用以告诫自己的座右铭。、的人,不应斤斤计较,更不应在小事上纠缠不清,而应有开阔的胸襟和远大的抱负。只有如此,才能成就大事,从而实现。在职场中,往往有很多表面上看起来是吃亏的事情,比如工作的调动,环境的变迁等等。面对这些事情,我们应该做到能够泰然处之,"小不忍则乱大谋",心胸开阔,目光放远一些。看这些事情对自己的长远发展是否有利,而不去做匹夫之勇。
二、重物之,必察焉;众好之,必察焉
这句话含有两方面的意思,一是说明了决不人云亦云,不随波逐流,不因众人的是非标准影响自己的判断。要经过自己的独立思考和理性的判断,然后作出结论;二是一个人的好与坏不是绝对的,在不同的形势、不同的人们心目中,往往会有很大的差别,所以应该用自己的标准去评判他。_往往欣赏的是、有主见的年轻人,这样的人才能独当一面,今后才能有更好的发展。
三、工欲善其事,必先利其器
"磨刀不误砍柴工"的道理早已被人们所熟知。在职场中,要想谋取一个更好的职位,你必须事先做充分的准备,把自己各方面的能力锻炼好,只待时机一到,马上就能担当重任,而且还要做得很出色。"机遇只青睐有准备的人。"
四、人无远虑,必有近忧身处这个信息时代,社会工作的一个特点就是各种节奏很快,知识体系和技术的更新速度之快,要求我们不断地学习新的东西,按时"充电"。即使身处一个比较安逸的环境,也应该"居安思危",考虑以后形势的变动对自身发展的影响。如果不思进取、得过且过的话,总有一天会被淘汰。
五、躬自厚而薄责于人,则远怨矣
人与人相处难免会有各种矛盾与纠纷,为人处事应该多替他人考虑,多从他人的角度看待问题。所以,一旦发生了矛盾,应该多做自我批评,而不能一味指责他人的不是。责己严,待人宽,这是保持良好、和谐的人际关系所不可缺少的原则。职场中人与人相处并不像有些人说的全都是尔虞我诈、欺上瞒下,很多时候还是需要真诚相处的。同事之间产生了矛盾,不要针锋相对、一味地去挑对方的毛病,那样只会同事之间的,无利于职场和睦。首先应该检讨自我一下,自己是否有什么过错,是否对对方产生了伤害,站在他的立场上审视自己。,少一些责难,对人对己都是有益的。
六、中庸之为德也,其至矣乎
中庸是孔子和儒家的重要思想,尤其作为一种道德观念,是孔子和儒家尤为提倡的。中庸属于道德行为的评价问题,也是一种德行,而且是最高的德行。宋儒说,不偏不倚谓之中,平常谓庸。中庸就是不偏不倚的平常的道理。中庸又被理解为"中道","中道"就是不偏于对立双方的任何一方,使双方保持均衡状态;中庸还可以称为"中行","中行"是说人的举止、德行都不偏于任何一方,对立的双方互相牵制,互相补充。总之,中庸是一种折衷调和的思想。
中庸之道与没有原则、人云亦云不同,这是一种必要的协调必不可少的关系。在职场中很多时候往往需要这种为人处世的,因为职场也是一个,如果一味地讲究个性,没有团体合作意识,会搞得一团糟,也不利于集体的发展。因此,在不违背原则的情况下,保持一个中庸之道,确实在是明智之举。
职场心得体会 第10篇
3月11日至14日我参加了公司组织的培训——国际时尚礼仪专家周思讲的《你的价值礼仪百万之职场工作礼仪》,让我受益匪浅。在日常职场中,礼仪就在我们的身边。不论你的言行举止,还有你的优雅,就藏在一颦一笑中。
中国乃礼仪之邦,礼仪自古以来在国人心中起到的主导作用是极为重要的,礼仪对于我们炎黄子孙来说,更多的时候能体现出一个人的教养和品位,因此毋庸置疑十分重要。礼仪就是尊重,礼仪就是交往的艺术。作为职场中的我们,身边不能缺少礼仪,更加不能没有礼仪。在我们日常的生活中无论是初次交往,因公交往,还是涉外交往都一定要讲礼仪。
这次讲座,主要介绍了求职面试的礼仪、帮您成为职场俏佳人、办公室礼仪、沟通礼仪、接人待物礼仪等。让我印象最深刻的是在办公室礼仪中讲述的电话礼仪,无论接打电话时都要面带微笑,即使对方看不到,但是却能感觉到,这就是微笑的力量。在帮您成为职场俏佳人中讲述了着装的学问,着装时不单单要注意自我服饰色调的一个搭配,更要注意场合,一条丝巾、一枚胸针、一个头饰往往会成为吸引眼球的关键所在。此外还介绍了手机的使用、接待客人、拜访,还有馈赠等等的细节,就连我感觉最简单的握手都有很多学问在里面呢。
通过这次讲座使我们认识到了礼仪的培养和学习不是一夕一朝的事情,所以平时工作中应真正地做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。我们不但要学习文明礼仪,也要提升自己的业务技能,不断提升自身素养。我们只有认识到了它的重要性,才能自己主动地去学习,改善自我,才能使自我有所提升,才能有所发展。
职场心得体会 第11篇
8月1日下午,由公司领导组织、公司员工积极参与学习的商务礼仪培训在我公司举行。此次培训对于公司员工以后的工作和生活有着至关重要的作用。
中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边,对每个人来讲都是很重要的。那么,什么是礼仪呢?金教授认为,礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的"规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”这些给我们的启示是,良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
商务礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工,每天都会接触一些不同层次、不同修养的人,这些人都是我的客户,他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行,我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户,既要坚持公司的原则,维护公司的利益,同时也要从客户的角度着想,灵活地处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能地为客户提供细致周到的服务,同形形色色的客户处理好关系。
得体的商务礼仪,体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的,既要尊重自己,同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重同事是一种本分,尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的,要善于表达对他人的敬意和友好,为他人所接受,形成互动,否则就可能造成不必要的误会。总的来说,我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的基础。所以,如果公司每一名员工都能学会尊重他人,包容他人,同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表,以乐观积极的形象去迎接生活的每一天,那么我们不仅能提升自我形象,实现自己的人生价值,还能充分提升公司企业形象,创建健康向上的企业文化,促进公司和谐发展。
职场心得体会 第12篇
12月12日,我参加了公司举办的职业礼仪培训,授课人为珠海培训部礼仪培训导师,乐导诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。
泱泱华夏,有着五千年的历史和礼貌,素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育,进入现代社会,在当今市场经济的条件下,经济飞速发展,职场礼仪在相互交流中显得尤为重要,因此我们务必要掌握必须的职场礼仪。职场礼仪在工作中限度的避免人际冲突,使人际交往成为一件十分愉快的事情,良好职场礼节能营造良好的交住氛围。
透过这次的职场礼仪培训让我有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的`提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场交际打下了坚实的基础,主要感想如下:
一、学到如何树立自已的整体形象
那里主要讲的是仪态、仪表礼仪,其中第一点讲的是仪容,它包括了我们平时的表情、站姿、座次、身体语言等,别小看这一部分哦,这个可上占了我们职场礼仪比例中的55%,能够看的出是相当的重要了,我们平时的一举一动,是否得体适宜,就能够好好的学习并从这天开始应用了。
第二部份的资料也是与我们息息相关的,分别是仪容、服装、饰品,原先在平时的工作中我有很多地方做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。比如自已的衣着服饰,在工作中不是自已喜欢什么就穿什么的,着装是一个人基于自身的阅历,修养或审美品位,而个人衣着服饰应贴合自已的工作与职位。
二、提升个人素养
第三部分讲的是细节——接待礼仪,说到我们平时工作的迎接、引领、电梯、开门、称呼、介绍、握手、递名片虽然很多时候我们都在讲礼仪,网上更是铺天盖地的礼仪培训资料,但是在职场中,真正执行的过程中,需要细心的关注每个细节,让我们服务的领导、客户感到受尊重、受敬重,且感到最舒服的处理方式为妥。其实这些细节都体会在很细微的地方,比如和领导在一齐就应走在哪一侧?甚至在乘坐电梯、介绍自已等时刻的周到思考都能够体现出有素养的职场礼仪,这并不是一朝一夕能够学到的,书本上的东西背熟了,但是在应用时所遇到的场合却各有不同,这就要求我们在全面学习礼仪知识的基础之上,细心观察每一个职场环境中的应变之道,积累经验,锻炼自已,逐步在职场中成熟起来。
三、礼仪的重要性
我认为,职场人在工作场合,社交场合是既要做到有礼有节,又不能卑躬屈膝,这是一种职业规范,但这不是一板一眼的工作,是需要尽心尽力地去处理职场中遇到的各类突发状况,礼仪不仅仅仅是礼节,他源自我们的内心,当我们真心关心别人,在意他人的自尊与感受时,我们也会同样受到尊重,这次礼仪学习开拓了我的视野,让我受益匪,所以,我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节,追求完美”,学会这些礼仪规范,在职场中正确的应用,会使我们个人的职业形象大为提高。正所谓“方圆有度,行者无疆,职场之道,应不卑不亢,有礼有节,有方有圆亦有度,得体的职场礼仪之道才能成为我们在职场建立良好人际关系的基石。
透过这次培训让我加强了对职场礼仪的深入了解,并且有所掌握,以后我会将职场礼仪很好的运用到工作中,与同事融洽相处,团队合作愉快,用心努力的发展,实现自我价值化,为公司出一份力。
职场心得体会 第13篇
20xx年7月2日,我参加了公司举办的职业礼仪培训班,授课人为化工职业学院的李锦枫老师。李老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。
泱泱华夏,有着五千年的历史和文明,素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育,自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者,进入封建社会后礼仪依旧非常重要,中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部,礼部就占其一。进入现代社会,在当今市场经济的条件下,经济飞速发展,商务往来变得越来越频繁,职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要,因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”。在职场中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,如:与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的,文雅、宽厚能使人加深友情,增加好感,与同事沟通必须注重言语礼仪,可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐,每天上班就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突,使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础;
相反的话,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失,双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么,在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧,使用礼貌用语,做好电话记录,并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装,使用文明用语,待人热情,服务周到,学会正确地介绍自己和他人,做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所,安排好参会人员及主席台领导的"座次,做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止,要做到尊重他人,只有先尊重对方,对方才会尊重你。“约束自己,尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说,掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象,更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度,从而增加公司的经济效益和社会效益。因此,我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪,为齐城工贸的发展尽上一份力。
职场心得体会 第14篇
“礼”今天参加了公司组织的职场礼仪培训,让我学到了很多以前没有想过的礼仪知识。俗话也说:“没有规矩,不成方圆”。所以做任何事情,都应有一定之规。礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则和规范,也是互相尊重的需要。平时在与人的交往中,特别是在与熟人的交往中,总以为不要讲究这一套,粗鲁一点没关系。但是通过学习职场礼仪,发现这长期以来心中的观念是不正确的。其实礼仪对每个人来说都是非常重要,无论是新朋好友还是工作上人与人直接的交往都离不开礼仪。礼仪体现着一个人道德修养。
一个人若无礼可行,那么他在工作与学习上也很难顺利进行,因为无礼寸步难行。礼仪说到底就是尊重,尊重别人,同时也能获得他人尊重。良好的礼仪会给别人留下很好的印象,进而促进相互间的沟通和交流。尊重与信任,无论在工作、学习和生活上,都尤为重要。没有什么比信任更为重要了。归根结底,还是有着良好的的礼仪才能引领我们走向更美好的生活。良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象,在与客户洽谈的时候还能代表公司的良好形象。良好的礼仪也是人际关系的润滑剂,可以融洽人与人之间的关系,从而达成合作。
通过短暂的"礼仪培训,让我从真正的意义上理解礼仪的含义。礼仪就是一种人际交往与社会交往中所必备的良好行为规范,是个人道德修养的充分体现。礼仪不仅仅表现在个人形象方面,还关系到企业形象方面。从个人而言;
好的礼仪素质不仅可以提高人的个人修养,还能有利于自身的交往与沟通,从而使人获得良好的人际关系。从企业而言;
可以树立企业形象,提高客户的满意度与美誉度,最终达到企业经济效益的目的。
总之,此次礼仪培训让我受益匪浅,中国自古就是礼仪之邦,礼仪就在你我身边。今后更将注重自身礼仪的培训,加强自身道德修养。
职场心得体会 第15篇
时光在欢笑声中,面向快门的那一刻,悄然离去,独自拉着行李箱,走向远方的路。
只有毕业了才能体会到离别是一把很锋利的刀,划下去,没有感觉,可是过一阵会很疼。那些通宵打游戏的日子,那些追女孩还会脸红的样子,那些每次喝完酒互相吹牛的日子,谁能够忘呢?
为使简历更加的完美,借鉴着网上的模板,不断的修改着自己的简历,只希望能在面试的时候为自己加一点分。踏出校门,已没有在学校那么天真,凡事要靠自己,给招聘单位打电话,行走于人头攒动的人才市场,在我的不懈努力下,终于得到了云南文山铝业有限公司青睐。
进入公司,完成入职前各项准备工作后,我被安排在赤泥沉降部巡检岗位上,主要职责是负责所属区域的设备,仪表的巡检,现场巡视液位、压力、温度、流量的变化并记录准确无误;防止跑、冒、滴、漏的发生并及时反馈到主控室。经过两个月的努力,我从一个菜鸟,不断被师傅批评、指导,到现在熟悉巡检工序的每一个环节,都在为成为一名合格的巡检工打基础。
工作之余,我总会想一想人情往事,想一想年少时快乐的时光,时而难过,时而开心,无不自在。总想让自己自由一点,一直在寻找,真正的自由不就是天马行空,在自己的天地想干什么就干什么吗?然而在一个偌大的城市里,唯有靠着自己的一腔热血拼斗,我想攒点钱自己去创业,想让你自己的人生简单一点、快乐一点、轻松一点,这就是我想要的自由。
踏入社会工作以来感受最深的就是处于职场,对于新人,专业知识一定要扎实,态度一定要端正,事情一定要做好,同事之间的相处要融洽。我会永远记住社会是人构成的,人是拥有着情感的,每个人都有梦想,在这个竞争激烈的环境下,唯有努力,才能拼搏出一个美好的未来
职场心得体会 第16篇
为期1个月的实习结束了,我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅。此刻我就对这一个月的实习做一个工作小结。
经历了第二阶段的培训后,我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销,“DELL”新品牌,因为“DELL”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“DELL”及其十分“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会十分惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时,我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速,我明白这单“生意”又要黄了。心境的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。
几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台帮忙销售。这是我实习的第四个阶段。主卖“DELL,联想”等品牌,很好的品牌,卖的也快,很少有顾客回来找“麻烦”,但“紫光”的却麻烦不断,十个就有九个有问题,有些换了好几次都有问题,而每次都会是一个“身”和“心”的考验,卖主让找售后售后又推回来,而每次都是一场口水战。有些顾客强硬,会比较容易的换个新的(当然在保质期内)。有些却没那么幸运了,折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼。
在为期1个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自我的工作卡,感觉自我已经不是一个学生了,每一天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不明白的东西,对明华电脑城也有了更深的了解,经过了解也发现了该公司存在一些问题:
(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工公司的较好运转;
(2)销售业务工作管理还不够完善,领导比较多,有时不明白该听谁的,比较乱;
(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细;
(4)售后服务不是太好,有时候会出现欺骗消费者的行为,缺乏有利的监管。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗?
职场心得体会 第17篇
用心服务,客户就会感觉到被尊重,会因此而对我们消除戒备心理,从而对我们产生一种安全感、信任感。有些时候,他(她)也许对你所提供的产品本身并不太满意,但是他们会为你的服务竖起大拇指!
用心服务,你就会抛开一切杂念,把客户的需求放在第一位,认认真真地去为他们提供任何力所能及的帮助。这样,自己就会有一种非常愉悦的工作感受,即使工作再苦再累也会是乐意干的。
用心服务,根据客户提出的意见或建议,看到自身的不足,并努力改进,可以提高我们的工作能力,以使在将来的工作中获得更多的机会。客户的意见就是我们前进的动力!
用心服务,为客户提供更优质的服务,可以使客户更愿意选择我们。这样,我们的利润来源就会慢慢扩大。在客户中有个好口碑,就等于是做了一个最好的活广告。企业利润增加,员工就有机会取得更丰富的收入,这样可以激发员工的积极性,群策群力,为了一个相同的目标而共同努力,从而使企业更具有竞争力。
关于“服务”,我一直简单地理解为“为客户提供的产品或劳务”。通过这次培训,我才知道自己的理解太片面了。
服务,是指提供给客户的任何帮助。服务可以通过为客户做事情完成,比如说为客户提供产品或劳务,但是服务的目的是满足人的感觉,而不仅仅是将事情做完。具体说来,服务包括两个层面。一方面是物的层面,比如产品、设备、程序、职员的配备以及优惠措施等;
另一方面是人的层面,如服务意识、肢体语言、语言交流、对客户的尊重、处理问题的能力……以服务可以让相同的产品在客户中产生不同的心理感觉,所以说,物的层面是基础,而人的层面才是关键。
在当今市场环境下,公司的技术、产品、营销策略很容易被人模仿,而服务是产生差异的主要手段;
在一个行业当中,公司的产品优势在硬件方面只占5%,很容易被抄和超,其它的优势在软件,不容易被抄和超。同样地,在我们金融业中,服务也是决定成败的关键。所以,我们必须具备作为金融服务人员的专业素质,为客户提供更好的服务以扩大我们农信社的影响力、更快地跻身于金融业前列。
此外,还有很重要的一点,我意识到了自己的工作只是服务的一种形式,它需要我们负起应有的责任。但是我们不应该把它当作一项任务去完成,我们工作应该是真诚的、发自内心的。
职场心得体会 第18篇
12月12日,我参加了公司举办的职业礼仪培训,授课人为珠海培训部礼仪培训导师,乐导诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。
泱泱华夏,有着五千年的历史和礼貌,素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育,进入现代社会,在当今市场经济的条件下,经济飞速发展,职场礼仪在相互交流中显得尤为重要,因此我们务必要掌握必须的职场礼仪。职场礼仪在工作中限度的避免人际冲突,使人际交往成为一件十分愉快的事情,良好职场礼节能营造良好的交住氛围。
透过这次的职场礼仪培训让我有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场交际打下了坚实的基础,主要感想如下:
一、学到如何树立自已的整体形象
那里主要讲的是仪态、仪表礼仪,其中第一点讲的是仪容,它包括了我们平时的表情、站姿、座次、身体语言等,别小看这一部分哦,这个可上占了我们职场礼仪比例中的55%,能够看的出是相当的重要了,我们平时的一举一动,是否得体适宜,就能够好好的学习并从这天开始应用了。
第二部份的资料也是与我们息息相关的,分别是仪容、服装、饰品,原先在平时的工作中我有很多地方做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。比如自已的衣着服饰,在工作中不是自已喜欢什么就穿什么的,着装是一个人基于自身的阅历,修养或审美品位,而个人衣着服饰应贴合自已的工作与职位。
二、提升个人素养
第三部分讲的`是细节——接待礼仪,说到我们平时工作的迎接、引领、电梯、开门、称呼、介绍、握手、递名片虽然很多时候我们都在讲礼仪,网上更是铺天盖地的礼仪培训资料,但是在职场中,真正执行的过程中,需要细心的关注每个细节,让我们服务的领导、客户感到受尊重、受敬重,且感到最舒服的处理方式为妥。其实这些细节都体会在很细微的地方,比如和领导在一齐就应走在哪一侧?甚至在乘坐电梯、介绍自已等时刻的周到思考都能够体现出有素养的职场礼仪,这并不是一朝一夕能够学到的,书本上的东西背熟了,但是在应用时所遇到的场合却各有不同,这就要求我们在全面学习礼仪知识的基础之上,细心观察每一个职场环境中的应变之道,积累经验,锻炼自已,逐步在职场中成熟起来。
三、礼仪的重要性
我认为,职场人在工作场合,社交场合是既要做到有礼有节,又不能卑躬屈膝,这是一种职业规范,但这不是一板一眼的工作,是需要尽心尽力地去处理职场中遇到的各类突发状况,礼仪不仅仅仅是礼节,他源自我们的内心,当我们真心关心别人,在意他人的自尊与感受时,我们也会同样受到尊重,这次礼仪学习开拓了我的视野,让我受益匪,所以,我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节,追求完美”,学会这些礼仪规范,在职场中正确的应用,会使我们个人的职业形象大为提高。正所谓“方圆有度,行者无疆,职场之道,应不卑不亢,有礼有节,有方有圆亦有度,得体的职场礼仪之道才能成为我们在职场建立良好人际关系的基石。
透过这次培训让我加强了对职场礼仪的深入了解,并且有所掌握,以后我会将职场礼仪很好的运用到工作中,与同事融洽相处,团队合作愉快,用心努力的发展,实现自我价值化,为公司出一份力。
职场心得体会 第19篇
一周短短的六天,我在工作中收获了很多。工作让我充实了生活,进一步“武装”自己;工作让我看到了前进的方向,让我找到了人生的目标。
我这周的主要工作是在扩张车间实习,在工作中,我学习了工作机台的基本原理,懂得了操作扩展机台,这周我学习了扩“三指套”,了解了扩“三指套”机台的特性,懂得了扩“三指套”的基本技巧。在工作中,我了解了“电缆接头”的生产过程,也知道了生产“电缆接头”的基本使用成本。在周五时,车间的生产“绕管带子”的那台机台出了一些小问题,使机台无法正常生产,我与曾德长师傅学习,师傅也传授了一些基础知识,如何把“带子”对齐,在水箱该加多少的水,才能生产出所需的带子,该调多大的转速,才能生产出不同产品所需的不同带子等。
本周我也面试了公司的“电工、设备维护”的岗位,我的兴趣是做电工,所以学习的也是相关专业内容,我知道要做一名合格的电工,是需要具备许多知识与一定的能力。我在校基本上都是学习理论知识,专业成绩均在中上水平,但是实操还有待提高,希望公司能给我一次机会展现自己、发挥所学的知识,我一定会认真学习,仔细钻研,用心的去完成每项任务。希望我能早日到岗实习,做一名“小学徒”。
职场心得体会 第20篇
在企业里有两种人,一种是对工资福利很敏感,斤斤计较眼前的得失,经常抱怨公司的政策不合理,老板太抠门,在这种心态的支配下,他们的工作自然是应付差事,谈不上什么品质和质量,尽管计较了一辈子,到头来还是在低工资的层次上打工。
也有一种人,同样的环境和工资待遇,他们似乎不太在乎,干起工作来还是劲头十足,有时还专挑别人不想干的棘手的事去做。人家问他:“才给了你那么点工资,你犯得着那样拼命吗?”他们会说:“那有什么,我不干活怎么能知道我的本事有多大?我不干一些困难的事,怎么能见大世面?”最后,这些不计较薪酬的人却得到了令人羡慕的薪酬和待遇。
斤斤计较的人最终一无所获或者所获甚少,而豁达大度、不计较的人不仅获得了丰厚的收入和回报,也获得了令人尊敬的荣誉。其根本的原因是前者计较了眼前的小利却失去了一生发展与成长的“大利”,后者付出的可能就是多干一点,多辛苦一点,他们却砺练了自己技能和功夫,拥有了一个富足而又有尊严的职业人生。
1、既要关注薪酬,更要提升技能
在职业生涯理论中,对于薪酬有“外酬”和“内酬”之说,也就是“内收入”与“外收入”。所谓“外酬”指的是企业给你发的工资、奖金、补贴、福利等,以及企业现在给你确定的岗位和职务,而“内酬”则指的是员工在工作过程中获得的培训机会、成长的空间、职业资历、技能水平的提高等。相应的,一个员工的职业业生涯也就有了“外生涯”与“内生涯”之分,“外生涯”表示你现在的薪水与职务水平等,“内生涯”表示你现在的知识、能力和发展潜力等,是你现在所拥有的职业水平。
由此,我们不难理解,薪酬是大于薪水的,衡量收入的高低不仅要看“外酬”、“外收入”薪水的高低,更要看“内酬”、“内收入”的多少。有一次培训中,一位员工私下问我:“宋老师,我同学所在的那家企业的工资比我所在的企业高,他们那里正好需要人,同学问我过不过去。我在犹豫,您说我该不该过去?”我问:“高多少?”他说:“将近1000块。”我并没有直接回答他的问题,就给他讲了“内收入”与“外收入”的问题。过了一段时间,我再一次去这家企业上课又见他了,说明他做出了自己的选择。
由此,我们还不难理解,在职业生涯过程中,关注薪酬、待遇是应该的,也是必须的。但是,薪酬、待遇、职位之类的东西只是属于外职业生涯,外职业生涯的因素通常由别人决定、给予的,也容易被别人否定和剥夺。企业今天能给你加薪,明天也可能给你降薪,今天给你升职,明天也可能会降你的职、免你的职。而知识、能力、技能、素养、态度这些“内收入”,则主要靠借助企业的平台,自己持续努力地学习、探索和积累获得,这些并不会随外职业生涯因素的改变而丧失。
可见,“内生涯”是根本,“外生涯”是表象,“内生涯”是原因,“外生涯”是结果,“内生涯”决定“外生涯”,“内收入”决定“外收入”。所以,我们应该眼睛向内,注重提高自己的职业技能,这样才能在职业竞争中无往而不胜。
2、为自己的未来打工
什么是为自己打工?在你成长发展的进程中,什么时候你的工作热情、努力程度不为工资待遇不高、不为上级评价不公而减少,从那时起你就开始为自己打工了。
我们必须树立一个最基本也是最重要的理念:个人成长第一,工资待遇第二。一定要珍惜企业为你搭建的平台,把工作真正当成愉快的带薪学习的过程,抓住一切可能的机会,创造一切可能的条件,在职业实践中提高自己。
试想一下,一般情况下,人生在世,除了父母和少量的慈善家花钱供自己学习之外,还有第二个人花钱供你学习吗?如果有,那这第二个人就是你的企业和老板,老板给你开着工资,免费让你在他的“企业实验场”里学习锻炼自己,而所有的风险则是他独自承担。难道我们不应该珍惜这样难得的机会吗?
【案例】年轻时不为薪酬而跳槽
著名银行家克拉斯年轻时也在不断地变动工作,但是他始终抱有一个梦想——想管理一家大银行。他曾经做过交易所的职员、木料公司的统计员、簿记员、收帐员、折扣计算员、簿记主任、出纳员、收银员等,换了一个又一个的工作岗位,最后才接近自己的目标。
在谈到他年轻时为什么频繁换工作时,他说:“一个人可以有几条不同路径达到自己的目的地。如果我换工作仅仅是为了每周多赚几块钱,恐怕我的将来早为现在而牺牲了……我之所以换工作,完全是因为现在的岗位、公司或老板无法再给我带来更多的教益了。所以,你必须懂得自己想做什么,想要什么,为什么要这样做。”
无论何时何地,你都要把自己的职业成长和能力提升当成第一位的事情,只要在成长方面有所收获,至于工资待遇方面的事要学会看得淡一些、忍耐一些。如果在良好的发展成长环境下,你斤斤计较工资福利,你就是在与自己的职业未来斤斤计较,你必定不会达到更高的职业境界。如果这家公司能够让你提升能力,即使工资再少,待遇再低,也应该坚持干下去。
记住:不要因为薪酬而跳槽,而要为能力而跳槽!
3、善于投资自己
职业人生说起来从20岁到60岁,也就是40年的光景。25岁之前的五年,有的研究生刚毕业,有的大学毕业还不适应,频繁跳槽,职业方向和目标还没有最后确定,我们可以把这叫做职业探索期或适应期;
55岁之后的五年,我们开始考虑退休后的生活,如何软着陆的问题,我们可以把这叫做职业黄昏期。这样算来,掐头去尾之后,真正的职业黄金时期也就是30年。
特别是第一个十年,是出力流汗的十年,是“锄禾日当午,汗滴禾下土”的十年,是付出多回报少的十年,是提升自己的知识、能力和经验的十年,更是投资自己的十年。作为职业人士要有自己的“固定资产”,也就是自己的职业知识、能力、经验和态度,这个“固定资产”的形成主要就是在这第一个十年里投资获得的。
【案例】何经华的“自我投资经”
著名职业经理人、原用友总裁何经华先生在接受记者采访时说:
“什么叫投资自己?你有没有花很长一段时间,就像我们练功夫一样,先把马步练好。第一个十年你不要追求工资。我常常告诉我们公司一些年轻的员工,我说你今天的工资可能是五千块六千块,我说我现场加你两千块钱一个月的工资,你告诉我你的生活会改变吗?不会的,奔驰宝马你还是买不起,大房子你也买不起。在第一个十年大家工资的差异是没有差异的,你的同学也许早你一年升个什么组长、什么经理,那也不重要。最重要的是你在第一个十年你要扎扎实实地投资自己。我们在今天跟往后的社会里凭借着两个东西在竞争,一个叫知识,一个叫技巧。我再举个例子,我每次出差,经常给分公司员工演讲。我一站到台上,我说今天如果说每一个人都给我自我介绍一下,何总我是谁谁谁。我说待会你们介绍完了我就全部都忘记了,我一个都不记得。用友今天有四千多个员工,我说你要怎么让何总认识你。如果你是销售,如果你能够做到全国的销售状元,到北京来我给你颁个奖,我一定认识你了。”
职业生涯第一个十年的关键是要明确个人职业生涯目标,并为此做积累、积累、再积累。只有先武装自己,才能期望高薪。谁在这十年投资了,投资的多,投资得扎实,谁就能在未来的20年里笑得最灿烂,谁就能在未来的人生里过得滋润、过得舒心。
所以,要知道自己该追求什么,不该追求什么;
该计较什么,不该计较什么。何经华在谈到自己刚参加工作时的经历时说:我也不是学校毕业第一天就干老总的。我干sales,就是马路上的基层销售人员。我当时在美国干销售我是怎么干的,只要太阳还没有下山,外面是白天我一定在外面跑。跑客户,找商机,做事情。等太阳下山了,客户下班了,我回办公室做几件事。第一把我今天一天跑下来的东西做一个总结,第二件事就是把我明天要去拜访的客户再做个总结,做准备。常常等我一抬头的时候已经凌晨两点了,我忽然想起我好像没吃晚饭,我忽然想起我好久没上厕所了。
现在的你,职位低、薪酬低不重要,重要的是,你三年、五年、十年之后有没有历练出拿高薪、做高位的技能和水平,这才是最重要的。特别是在职业生涯早期,在金钱与权利上斤斤计较,患得患失,可能会让你因急功近利,而失去未来的大利益。
天下没有免费的午餐!栽一棵树的最佳时间,一个是20年前,一个是现在。只有从现在开始,持续的投资自己,积累自己,磨练自己,才能拥有一个美好的职业未来。